Livraison et retour

Votre colis

Nous nous employons à vous livrer dans les meilleures conditions d'emballage et de délai. Concernant ce dernier point, notre responsabilité ne pourra être engagé si la société de transport génère un retard de livraison. Cependant il sera dans notre intérêt commun de nous le signalez afin que nous puissions améliorer la qualité de ce service auprès de notre transporteur.

Politique des retours

Description des règles:

Chez beaute-bio-sante.fr, nous souhaitons que vous soyez satisfaits chaque fois que vous achetez auprès de nous. Il se peut cependant que vous souhaitiez nous retourner des articles, la loi vous permettant d'exercer un droit de rétractation sous 14 jours suite à l'achat de la plupart d'entre eux.

Conformément à la loi, les consommateurs de l'Union européenne disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article pour exercer leur droit de rétractation. Ce droit s'applique à tous les produits que nous vendons.

Veuillez emballer soigneusement l'article concerné et nous l'envoyer sous 30 jours suivant la date de réception.
Tout article réceptionné abîmé sera refusé et non-remboursé, le déballage d'un retour étant toujours réalisé sous vidéo.

Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en main propre.

Dès que nous serons informés de l'exercice de votre droit de rétractation, nous vous rembourserons la part du prix de la commande correspondant à l'article concerné ainsi que les frais de livraison effectivement payés.
Les frais de retour de l'article seront à votre charge, sauf si nous vous avons livré l'article par erreur, ou si l'article est endommagé ou défectueux.
Enfin, nous vous informons que les services accessoires au contrat d'achat principal ne peuvent faire l'objet d'une annulation (exemple : frais d'emballage cadeau, remise diverses...).